Valitse tekstin koko

Verkkokaupan yleiset toimitusehdot

Kaupan ylläpitäjä:
KL Support Oy
Nuijamiestentie 3 b
00400 Helsinki
Puh. (09) 580 3880

Tilaaminen

Tilaamisen yhteydessä asiakas sitoutuu noudattamaan aina sen hetkisiä tilaus- ja toimitusehtoja. Anna tilauksen yhteydessä kaikki pyydetyt tiedot, jotta voimme varmistaa toimituksen mahdollisimman sujuvan etenemisen sinulle.

Verkkokauppaan jätetty tilaus on sitova. Mikäli tuotteen toimitukseen liittyy jotain tekijöitä, jotka muuttuvat sovitusta, kuten toimitusaika, laitteen ominaisuudet tai muu vastaava tekijä, ilmoittaa KL Support näistä asiakkaalle, jotta voidaan varmistaa molemminpuolinen tyytyväisyys toimitukseen.

Toimittaja vastuu rajoittuu toimitettujen tuotteiden osalta kaupan purkamiseen ja maksettujen tuotteiden kauppahinnan palauttamiseen.

Toimitus

Toimitamme tuotteitamme vain Suomen alueelle.

Toimitusaika

Normaalitoimituksissa tuote lähtee varastostamme Helsingistä 2-4 päivän sisällä tilauksen saapumisesta. Mikäli toimituksissa tapahtuu oleellista viivästymistä, ilmoitamme siitä tilaajalle ensitilassa.

Mikäli tilaukseen sisältyy useampia tuotteita, joista jotain ei ole varastossa, toimitamme varastossa olevat tuotteet normaalin toimitusajan puitteissa. Poikkeuksena tästä saattaa tulla kyseeseen toimituskokonaisuus joka vaatii kaikkia osia toimiakseen. Epäselvissä tapauksissa otamme tilaajaan yhteyttä oikean toimintatavan löytämiseksi.

Tuotteet voidaan myös noutaa myymälästämme Helsingistä (Nuijamiestentie 3 B). Tällöin emme veloita toimituskuluja.

Hinnat

Sivuillamme näkyvät hinnat sisältävät arvonlisäveron. Mikäli hinnat muuttuvat tuotteen oston ja toimituksen välillä, toimitamme tuotteet ostohetkeen perustuvalla hinnalla lisättynä toimituskuluilla.

Reklamaatiot

Mikäli tuotteessa on jotain vikaa, tai se ei mielestäsi vastaa tilaustasi, ota yhteyttä mahdollisimman nopeasti meihin asian korjaamiseksi. Asiakkaan velvollisuutena on tarkistaa toimituksen kunto ja oikeellisuus sen saapuessa.

Palautusoikeus

Lain mukaan asiakkaalla on oikeus perua tilauksensa 5 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Ota tällaisessa tapauksessa yhteys meihin, puh. (09) 580 3880.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote palautetaan samassa kunnossa, kuin se saataessa oli (käyttämättömänä myyntikunnossa) ja palautus tapahtuu viipymättä. Liitä palautukseen kaikki tarvittavat tiedot, jotta tiedämme, mitä toimitusta palautus koskee.

Asiakastiedot

Kaupanteon yhteydessä antamasi tiedot tallentuvat asiakasrekisteriimme. Emme luovuta näitä tietoja ulkopuolisille. Saatamme käyttää näitä tietoja tiedotteiden lähettämiseen liittyen tuotteita ja palvelujamme. Voit koska tahansa ilmoittaa haluavasi poistaa tietosi rekisteristämme. Rekisteriseloste

Ylivoimainen este

Emme vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästyksistä tai laitteen virheellisen kunnon tai toimimattomuuden aiheuttamista välillisistä kustannuksista.

Pyrimme palvelemaan asiakkaitamme mahdollisimman joustavasti ja hyvin. Virheiden tai erehdysten korjaamiseksi on aina paras tapa informoida meitä mahdollisimman nopeasti asian korjaamiseksi.

 Ostoskori

KL Support Oy, Nuijamiestentie 5 A 4 1.kerros, 00400 Helsinki, Finland
puh. (09) 580 3880, fax (09) 580 3484
Viimeksi päivitetty 2014-10-21 14:41:46